Laatst bijgewerkt: 9 november 2026
E Bike Sports gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen als je e-bikesports.nl bezoekt of bij ons bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
In het kort
- We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te leveren en je goed te helpen.
- We verkopen je gegevens nooit aan derden.
- Je kunt je gegevens altijd inzien, laten corrigeren of laten verwijderen.
- Vragen? Mail naar sales@e-bikesports.nl.
1. Wie zijn wij
E Bike Sports is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Bedrijfsnaam
- E Bike Sports
- Adres
- 5367 AM Macharen, Netherlands
- Telefoon
- +31 970 1028 5102
- sales@e-bikesports.nl
- Btw-nummer
- NL 003592092B84
2. Welke gegevens we verzamelen
- Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en btw-nummer (indien ingevuld), bestelde producten en betaalstatus.
- Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en bestelgeschiedenis.
- Contactgegevens: wat je ons stuurt via het contactformulier, e-mail of telefoon.
- Betaalgegevens: bij een bankoverschrijving je naam, rekeningnummer en betalingsreferentie; bij betaling met Bitcoin het betaaladres en de transactie-ID. Bitcoin-transacties zijn openbaar zichtbaar op de blockchain.
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaattype en bezochte pagina’s. Op basis van je IP-adres bepalen we eenmalig in welk land je bent, zodat we de website in de juiste taal kunnen tonen. We slaan je IP-adres hiervoor niet op.
3. Waarvoor we je gegevens gebruiken
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je bestelling verwerken, betalen, verzenden en eventuele retouren afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen en administratie bewaren | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| Je vragen beantwoorden en klantenservice verlenen | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
| Je account beheren | Uitvoering van de overeenkomst |
| De website beveiligen, fraude voorkomen en de juiste taal tonen | Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrieven of aanbiedingen per e-mail | Alleen met jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken |
We nemen geen besluiten over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.
4. Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestellingen en facturen: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Account: zolang je account bestaat. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen.
- Berichten aan de klantenservice: tot 2 jaar na het laatste contact.
- Technische logbestanden: maximaal enkele maanden, voor beveiliging.
5. Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven:
- Vervoerders en koeriers ontvangen je naam, adres en telefoonnummer om je bestelling te bezorgen.
- Onze hostingpartij host de website en de database.
- Betaaldiensten: je bank of onze bank bij overschrijvingen, en Blockonomics voor het verwerken van Bitcoin-betalingen.
- Google Fonts: onze website laadt lettertypes van servers van Google. Daarbij ontvangt Google je IP-adres.
- Gravatar: bij reacties of accounts kan een profielafbeelding via Gravatar worden geladen.
- Overheidsinstanties, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Beveiliging
We beschermen je gegevens met een beveiligde (SSL) verbinding, een firewall, beperkte toegang tot de beheeromgeving en regelmatige back-ups. Merk je toch iets verdachts op, laat het ons dan direct weten.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- een gegeven toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar sales@e-bikesports.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.